Sobre
Vantagens de fazer um curso de recepcionista Desenvolver competências como comunicação, atendimento ao público, organização e gestão de tempo Aumentar as suas oportunidades no mercado de trabalho Complementar seu currículo Aprimorar suas habilidades em tarefas administrativas de escritório Conteúdo programático Unidade 1 COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO REFERÊNCIAS Unidade 2 PRÁTICA PROFISSIONAL - TÉCNICAS DE RECEPÇÃO ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES MERCADO DE TRABALHO REFERÊNCIAS Unidade 3 INFORMÁTICA BÁSICA HARDWARE PROGRAMAS APLICATIVOS REFERÊNCIAS Unidade 4 ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO REFERÊNCIAS Unidade 5 ATENDIMENTO TELEFÔNICO E AO CLIENTE A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL ATIVIDADE INDIVIDUAL REFERÊNCIAS Unidade 6 REDAÇÃO EMPRESARIAL ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS REFERÊNCIAS
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Visão geral
Apostila - 1 do curso de recepcionista
.1 etapa
Compreensão do papel e responsabilidades
.1 etapa
Técnicas de comunicação verbal e não verbal.
.1 etapa